ISO/IEC 9126-1では，ソフトウェアという"品物"の良し悪しを6種類のソフトウェア品質特性として定義しています．この講座は，さらに範囲を広げて"クオリティ"の本質に迫ります．開発プロセスの質，レビューの質，組織の質，管理者の質など，様々な面から"クオリティ"に迫り，総合的にクオリティを高める管理技術を検討します．

様々なソフトウェア開発プロセスが実用化されているにもかかわらず，クオリティが向上しているとは言い切れない現状を分析します．そして，クオリティを追求した先駆者として，デミング賞の生みの親であるデミング博士や，徹底した"営業的試験"を提唱し実践した豊田佐吉らの業績を学びます．そして，彼らならば，現在のソフトウェア開発をどのようにマネジメントするかを考えます．

次に，戦後製造業の品質向上に大きな役割を果たしたQC活動を取り上げます．最近では形骸化して本来の効果を果たしていないという指摘を謙虚に受け止めて，ソフトウェア産業における効果的なQC活動のありかたを検討します．さらに，継続してクオリティを高める手法として，開発文書の5Sとカイゼンについて学びます．

本講座は，管理者と現場リーダーに有効です．

1.クオリティ再考
 ソフトウェア産業の実態調査
 近年の動向
 ソフトウェア品質
 品質から質へ

2.クオリティを追及した人々
 デミング
 豊田佐吉
 ドラッカー
 渋沢栄一

3.ソフトウェア開発におけるクオリティ追求
 偉人に学ぶ
 クオリティ追求ソフトウェア開発の具体化

4.開発現場の課題
 開発プロセスの課題
 開発文書の課題
 レビューの課題
 カイゼン活動の課題

5.クオリティ重視の再出発
 開発文書で開発プロセスを定義する
 レビューをレビューする
 率先垂範でカイゼンに取り組む

• 現場，経験のお話を聞くことができ，とても有意義でした．
• 大学が開催しているものは，研究結果やいろんな文献の紹介もしていただいて，ワクワクしました．
• 自プロジェクトにおける開発プロセスやレビューのやり方を客観的に見直す良いきっかけになった．
• チームリーダーとして，技術には自信を持っていたが，人として「できた」リーダー（レビューワー）ではないと反省しました．